Política de privacidad

Cuidamos tus datos. Esta política explica qué información pedimos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Quién es responsable de tus datos

Nicolás Ezequiel Da Silva, CUIT 20-39390079-3, con domicilio en Gualeguaychú 4746, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier tema de privacidad escribinos desde Contacto.

Qué datos pedimos y para qué

• Para procesar tu compra: nombre, email, teléfono, DNI o CUIT (para la factura) y dirección de entrega. Sin estos datos no podemos facturar ni enviar el pedido.
• Para tu cuenta (opcional): email y nombre. Si ingresás con Google, recibimos tu nombre, email y foto de perfil; no accedemos a nada más de tu cuenta de Google.
• Para atenderte: lo que nos escribas por el formulario de contacto, por WhatsApp o por email, y lo que cargues en un reclamo de garantía o en una solicitud de arrepentimiento.
• Para avisarte: tu email, si pedís un aviso de stock o aceptás recibir novedades y ofertas.
• Para mejorar la tienda y medir nuestra publicidad: qué páginas visitaste, qué buscaste, desde qué tipo de dispositivo y desde qué anuncio o sitio llegaste.

Cookies y tecnologías similares

Una cookie es un archivito que la tienda guarda en tu navegador. Usamos tres clases:

Necesarias para que la tienda funcione. Sin ellas no podrías comprar.

• pt_cart: mantiene tu carrito si todavía no iniciaste sesión. Dura 30 días.
• pt_medio, pt_cp, pt_envio, pt_destino: recuerdan qué precio preferís ver y tus datos de envío, para no pedírtelos de nuevo. Duran 1 año.
• pt_cookies: recuerda que ya viste el aviso de cookies, para no volver a mostrártelo. Dura 1 año.
• Cookies de sesión: te mantienen conectado si tenés cuenta. Duran 14 días.

De medición propia. Nos dicen cuánta gente usa la tienda y qué páginas mira. No guardamos tu nombre, tu email ni tu dirección IP junto con esta información.

• pt_vid: distingue un visitante de otro, sin identificarte. Dura 1 año.
• pt_sid: agrupa las páginas de una misma visita. Dura 30 minutos.
• pt_attr: recuerda desde qué anuncio, buscador o sitio llegaste. Dura 30 días.

De terceros, para medir y mejorar nuestra publicidad.

• _fbp y _fbc: las pone Meta (Facebook e Instagram). Duran hasta 90 días.
• _ga: la pone Google Analytics. Dura hasta 2 años.
• pt_meta_id y pt_meta_cola: son nuestras y hacen que la medición de Meta funcione bien. Duran 180 días y 1 hora.

Cuando entrás a la tienda te mostramos un aviso para que sepas que usamos cookies. El aviso informa: no bloqueamos nada, porque en Argentina la ley pide informar, no pedir permiso previo. Podés borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento; si bloqueás las necesarias, el carrito se vacía y no vas a poder comprar.

Publicidad y medición

• Meta (Facebook e Instagram). Usamos el píxel de Meta y su API de conversiones para saber qué anuncios generan visitas y compras. Meta recibe tu dirección IP, datos de tu navegador, qué páginas viste y, si comprás, tus datos de contacto cifrados (Meta no recibe tu email ni tu teléfono en texto legible). Podés revisar sus condiciones en la política de privacidad de Meta y manejar tus preferencias de anuncios desde tus preferencias de anuncios.
• Google Analytics. Nos dice cuánta gente entra y cómo se mueve por la tienda. Podés leer la política de privacidad de Google o instalar el complemento para desactivar Google Analytics.

Con quién compartimos datos

Sólo con quienes necesitan tenerlos para cumplir con tu compra o para que la tienda funcione:

• Operadores logísticos y de correo: nombre, documento, dirección y teléfono, para poder entregarte el pedido.
• Mercado Pago y MODO: procesan los pagos. Los datos de tu tarjeta viajan directo a ellos; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Servicios técnicos oficiales, cuando hace falta para gestionar una garantía.
• Servicios de infraestructura (alojamiento del sitio, base de datos, envío de emails) que trabajan bajo contrato de confidencialidad.
• Meta y Google, en los términos explicados más arriba.
• Organismos públicos, cuando una norma o una orden judicial nos obliga.

No vendemos tus datos. No los cedemos a terceros para que te ofrezcan sus propios productos.

Algunos de estos servicios están fuera de la Argentina. Cuando eso pasa, trabajamos con empresas que se comprometen contractualmente a proteger tus datos con el mismo estándar.

Emails y novedades

Sólo te mandamos novedades y ofertas si lo aceptaste expresamente. Los avisos de tu pedido (confirmación, pago, seguimiento) te llegan igual, porque son parte de la compra. Podés darte de baja de las novedades cuando quieras desde el link que va al pie de cada email o desde Baja de novedades.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de compras y facturas se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal. Los de tu cuenta, mientras la mantengas activa. Los datos de navegación se borran automáticamente a los 400 días.

Menores de edad

La tienda está dirigida a mayores de 18 años. No pedimos ni recolectamos datos de menores a sabiendas.

Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiéndonos desde Contacto. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Seguridad

La tienda funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos está restringido a personal autorizado.

Cambios en esta política

Si la cambiamos, publicamos la versión nueva en esta misma página y actualizamos la fecha que figura arriba.