Preguntas frecuentes

Comprar

• ¿Necesito crear una cuenta para comprar? No. Podés comprar como invitado y seguir tu pedido con el link que te mandamos por email. Si querés, después podés ingresar con Google y ver todo tu historial.
• ¿Los precios incluyen IVA? Sí. Todos los precios están en pesos argentinos con IVA incluido.
• ¿Qué significa el precio de transferencia? Es el precio con descuento por pagar por transferencia o depósito. Con tarjeta se aplica el precio de lista, que también ves en cada producto.
• ¿El stock es real? Sí. Sólo mostramos productos con stock disponible; si un producto se agota, desaparece de la tienda.

Pagos

• ¿Cómo pago por transferencia? Al confirmar el pedido te damos los datos de la cuenta. Tenés 48 horas para transferir y subir el comprobante desde Mis pedidos.
• ¿Puedo pagar en cuotas? Sí, con tarjeta a través de Mercado Pago. Las cuotas disponibles figuran en cada producto.
• ¿Emiten factura? Sí, por cada compra: factura B si comprás como consumidor final, o factura A si sos responsable inscripto y cargás tu CUIT en el checkout.

Envíos

• ¿Envían a todo el país? Sí, por correo privado con seguimiento. El costo y el plazo se calculan con tu código postal antes de pagar.
• ¿Cuánto tarda? Entre 2 y 10 días hábiles según la zona, contados desde que se acredita el pago. Más detalle en Envíos.
• ¿Puedo retirar personalmente? Consultanos por WhatsApp: en algunos casos coordinamos retiro.

Garantías y devoluciones

• ¿Qué garantía tienen los productos? Garantía oficial de cada marca; el plazo figura en la ficha del producto. Más detalle en Garantías y devoluciones.
• ¿Puedo devolver un producto si me arrepiento? Sí, dentro de los 10 días corridos de recibido, sin costo, desde el botón de arrepentimiento.

Mi cuenta

• ¿Cómo veo mis pedidos? En Mis pedidos. Si compraste sin cuenta, usá el link del email de confirmación.
• ¿Cómo cambio mis datos o direcciones? Desde Mi cuenta → Mis datos / Direcciones.

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